【一線風(fēng)采】用心服務(wù) 守得云開見月明——記吳江32054002福彩站點(diǎn)
瀏覽次數(shù)：10862發(fā)布時(shí)間：2020-04-08
陽光溫煦灑滿街頭，人群開始有了幾分往日的熱鬧。早上八點(diǎn)半，開發(fā)區(qū)城南花苑的32054002福彩專賣店業(yè)主王君蘭打開了店里的大門，做好消毒工作之后，泡上一壺茶，開始忙著打票兌票。7年來，王君蘭始終如一，堅(jiān)持用“買一份希望，存一份慈善，獻(xiàn)一份愛心，贏一份幸運(yùn)”的理念，發(fā)展購彩者，留住購彩者，用心堅(jiān)守福彩事業(yè)。
不惑之年接手福彩店
初見王君蘭，她精神抖擻，熱情而隨和。2013年，王君蘭剛好過了40歲，在一家企業(yè)上班，但收入不多。正想換工作的時(shí)候，她遇見了“福彩”，從此便開始了一份全新的工作。
開店容易，但怎么發(fā)展彩民，留住彩民是最難的。除了向優(yōu)秀站點(diǎn)取經(jīng)之外，王君蘭也在不斷摸索著，“開了彩票店才知道吃虧是福，有些事情不去計(jì)較，服務(wù)態(tài)度好，彩民就愿意來了。”王君蘭說，店里有時(shí)也會碰到一些難纏的顧客，打了“快3“明明沒有中獎(jiǎng)，偏說是打錯(cuò)票了，“這種情況我一般不去爭執(zhí)，沒有意義，他說打錯(cuò)了就打錯(cuò)了，重新幫他打一張，以后還成了回頭客了，其實(shí)也不吃虧的。”
彩民愿意來且留得住，這讓她明白一個(gè)道理：有舍才有得，王君蘭是這么想，也是這么做的。只要有空。王君蘭還會做點(diǎn)好吃的，招待一下彩民，一起討論討論玩法和技巧。平時(shí)只要彩民有需求，她能幫的都會幫，熱情好客是周邊人對王君蘭的評價(jià)。“他們把我這里稱為‘彩民之家’，這個(gè)稱呼就是對我站點(diǎn)的最大肯定。”
7年堅(jiān)守有苦也有甜
經(jīng)營門店是開門做生意，營業(yè)時(shí)間一定要保證。7年來，王君蘭堅(jiān)守營業(yè)時(shí)間，每天八點(diǎn)半到店，晚上到家已經(jīng)11點(diǎn)。風(fēng)里來雨里去，但這些對她來說都不是負(fù)擔(dān)。
“經(jīng)營一家自己的店，為自己做事情，沒有什么覺得累的，生活比以前改善很多，很知足了。”王君蘭有一本已經(jīng)皺皺巴巴的小本子，上面清清楚楚的記著她從開業(yè)到現(xiàn)在每一個(gè)月的銷量與收入，“結(jié)束疲憊的一天，記錄一下今天的收入，再看看一家人的平淡生活，這里面有我的努力和付出就會覺得很欣慰。”
“辛苦其實(shí)是次要的，有時(shí)彩民的不理解會讓我感到很委屈。”王君蘭說，有些彩民打“快3”，一直不中獎(jiǎng)就會翻倍接連追號，“出于一種責(zé)任，我會勸說他們理性購彩，一些彩民不理解會很生氣，轉(zhuǎn)身就走，這個(gè)時(shí)候我心里確實(shí)不好受。”
即使知道彩民會不高興，但王君蘭依然堅(jiān)持引導(dǎo)彩民理性購彩，正是用心經(jīng)營，很多彩民一路相隨。
投身福彩用心生活
“今年由于這次新冠肺炎的疫情，大家都很困難，但日子還是要過下去，面對當(dāng)下的處境，有很多種方法能讓自己變好。而我們每變好一點(diǎn)，我們的人生就會變好一點(diǎn)。我們每個(gè)人都變好一點(diǎn)，這個(gè)環(huán)境就會變好一大截，世上沒有白費(fèi)的努力。”王君蘭心態(tài)很平和，今年由于人流量驟減，彩票銷量也下滑很多，但王君蘭并沒有為此著急上火，“其他地方節(jié)省一點(diǎn)，困難肯定會過去的，守得云開見月明。”
王君蘭說自己一直很慶幸，在職業(yè)生涯中能夠與福彩相遇相知，很感謝福彩，也很感謝區(qū)福彩中心的照顧和支持。“今后的路還很長，我會繼續(xù)為彩民服務(wù)，投身福彩事業(yè)，堅(jiān)守更多個(gè)7年”。