精進(jìn)服務(wù) 提質(zhì)增效——揚(yáng)州江都福彩開展“一對(duì)一”進(jìn)站標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專題培訓(xùn)
瀏覽次數(shù)：288發(fā)布時(shí)間：2025-06-13
為進(jìn)一步提升一線銷售服務(wù)水平，近日，揚(yáng)州江都福彩開展新增銷售網(wǎng)點(diǎn)“一對(duì)一”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專題培訓(xùn)。
此次進(jìn)站式培訓(xùn)服務(wù)，重點(diǎn)剖析銷售網(wǎng)點(diǎn)在形象建設(shè)、營銷推廣、購彩者服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面存在的共性問題和個(gè)性需求，并提供有針對(duì)性的經(jīng)營策略建議、營銷活動(dòng)策劃支持、即開票展示優(yōu)化、服務(wù)能力提升措施等。
培訓(xùn)過程中，通過理論講解、實(shí)例分析、情景模擬等多種形式，就如何提升購彩者滿意度、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化等話題展開了深入討論，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，凝聚了共識(shí)，讓參訓(xùn)人員深刻理解并掌握了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要領(lǐng)。
持續(xù)開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專題培訓(xùn)，是江都福彩強(qiáng)化管理效能、提升服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。江都福彩將繼續(xù)完善培訓(xùn)體系，深化“一對(duì)一”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)內(nèi)涵，為全區(qū)福彩銷售網(wǎng)點(diǎn)提供更精準(zhǔn)、更貼心的支持，為籌集更多福彩公益金，以及服務(wù)社會(huì)福利事業(yè)發(fā)展，奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。