揚(yáng)州江都福彩學(xué)堂“送課上門(mén)” 激活標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動(dòng)能
瀏覽次數(shù)：3338發(fā)布時(shí)間：2024-05-22
為持續(xù)強(qiáng)化江都區(qū)福利彩票銷(xiāo)售站點(diǎn)人員的市場(chǎng)適應(yīng)力和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，揚(yáng)州江都區(qū)福利彩票發(fā)行中心精心策劃福彩學(xué)堂“送課上門(mén)”之“江都福彩進(jìn)站幫扶計(jì)劃”。4月至5月期間，累計(jì)為新、老站點(diǎn)上門(mén)提供6場(chǎng)小規(guī)模“進(jìn)站式”培訓(xùn)。
本期為業(yè)主們提供培訓(xùn)的核心目標(biāo)，一是要立足公益宣傳，強(qiáng)化落實(shí)“多人少買(mǎi)、理性購(gòu)彩”的公益理念，堅(jiān)決杜絕未成年人購(gòu)彩等違法違規(guī)行為；二是要筑牢常態(tài)化銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)隱患自查意識(shí)，加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)防控，增強(qiáng)防火、防盜、防騙等安全生產(chǎn)保障能力；三是要深耕自主營(yíng)銷(xiāo)能力，提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)意識(shí)，以標(biāo)促規(guī)促銷(xiāo)，通過(guò)強(qiáng)基礎(chǔ)、重服務(wù)、多引導(dǎo)等方式，借助營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、重大節(jié)日、大獎(jiǎng)、周年慶等特殊日期等開(kāi)展自主營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，內(nèi)訓(xùn)師們采取互動(dòng)教學(xué)、案例分享研討等形式，手把手、面對(duì)面地傳授業(yè)務(wù)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)技能和風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)安全注意事項(xiàng)等，對(duì)業(yè)主們進(jìn)行了“一對(duì)一”實(shí)地指導(dǎo)，持續(xù)提升站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)效和彩民服務(wù)體驗(yàn)，激活發(fā)展動(dòng)能。
江都福彩將借本期培訓(xùn)契機(jī)，促進(jìn)站點(diǎn)銷(xiāo)售人員轉(zhuǎn)變思路，提升安全責(zé)任防范意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)化自主營(yíng)銷(xiāo)能力，培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷(xiāo)售精英隊(duì)伍，促進(jìn)福彩市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與責(zé)任彩票建設(shè)融合發(fā)展。