連云港市福彩中心黨支部開展“今天我是銷售員”服務(wù)體驗活動
瀏覽次數(shù)：6052發(fā)布時間：2023-06-30
為深入開展大興調(diào)查研究，了解一線的需求，更好地改進服務(wù)，同時及時掌握投注站運營動態(tài)，切實幫助站點解決實際運營問題，推動福彩工作高質(zhì)量發(fā)展，6月29日至30日，連云港市福彩中心黨支部組織黨員職工分兩批次深入一線站點，開展“今天我是銷售員”服務(wù)體驗活動。
連云港市福彩中心黨支部書記、主任帶頭，黨員職工兩人一個小組到一家投注站，大家統(tǒng)一身著深藍色福彩文化衫，黨員佩戴黨徽，主動亮明身份，沉浸式體驗一名普通銷售員的工作。活動中，大家積極融入銷售員的角色，面對面服務(wù)彩民，向彩民宣傳彩票的相關(guān)政策，為彩民打票、兌獎，介紹刮刮樂彩票。黨員職工通過坦誠交流、填寫問卷調(diào)查表等方式，向銷售員詳細了解站點現(xiàn)狀和彩民購彩情況，圍繞管理服務(wù)、營銷、宣傳、培訓(xùn)等方面征求意見，探討站點經(jīng)營管理策略、各類玩法營銷技巧，協(xié)助站點做好刮刮樂展示宣傳，指導(dǎo)站點改善站容站貌、抓好安全工作。活動還為到體驗站點購彩的彩民送上小禮品，送去對他們愛心奉獻、支持公益事業(yè)的誠摯謝意，受到彩民朋友的歡迎。
“今天我是銷售員”是連云港市福彩中心重點打造的體驗式調(diào)研服務(wù)活動，自2019年以來，該活動已連續(xù)開展了5年，站點和彩民反響較好。中心通過該活動問需于服務(wù)對象、問計于服務(wù)對象，問效于服務(wù)對象，傾聽心聲、吸納意見、匯聚智慧，有力地改進了服務(wù)質(zhì)效、提升了管理水平。（李小艷）
江蘇省福利彩票發(fā)行中心 蘇ICP備05002647號-1 | 地址：南京市南湖路113號 咨詢電話：025-86466280